ООО "Мир Связи"

Регламент

 
 
   

Регламент

Регламент

ОАО "Мир Связи" г. Ковров.

РЕГЛАМЕНТ предоставления и использования услуг Интернет-провайдера

 

Действует с 11.11.2003

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Услуги предоставляются только АБОНЕНТАМ ПРОВАЙДЕРА. АБОНЕНТОМ считается ЛИЦО, зарегистрированное в учетной системе ПРОВАЙДЕРА и заключившее с ПРОВАЙДЕРОМ Договор на абонентское обслуживание.

1.2. АБОНЕНТ является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг ПРОВАЙДЕРА третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с ПРОВАЙДЕРОМ.

1.3. При регистрации АБОНЕНТ получает номер Договора, на который осуществляется ссылка при внесении предоплаты на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.

1.4. При поступлении на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА первой предоплаты в учетной системе ПРОВАЙДЕРА создается лицевой счет (ЛС) АБОНЕНТА. ЛС используется автоматизированной системой учета потребления услуг.

1.6. Изменение сетевых реквизитов АБОНЕНТА равносильно новой регистрации АБОНЕНТА в сети.

1.7. ПРОВАЙДЕР обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг. Услуги Абонентского отдела ПРОВАЙДЕРА предоставляются только в рабочее время.

1.8. Если иное не оговорено в Прейскуранте или в Договоре, АБОНЕНТ самостоятельно оплачивает все услуги телефонных компаний (или других организаций) по установлению соединения с коммуникационным оборудованием ПРОВАЙДЕРА.

1.9. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями.

1.10. АБОНЕНТ обязан просматривать форум, предназначенный для публикации официальных сообщений ПРОВАЙДЕРА, связанных с обслуживанием АБОНЕНТОВ.

1.11. Официальные сообщения для АБОНЕНТОВ выставляются также на WWW-сервере ПРОВАЙДЕРА.

1.12. ПРОВАЙДЕР имеет право временно прекратить предоставление услуг АБОНЕНТУ в следующих случаях:
распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других АБОНЕНТОВ и персонала компьютерных сетей;
попытки получить несанкционированный доступ к компьютерам в Интернет с использованием сетевых реквизитов АБОНЕНТА;
несанкционированное сканирование АБОНЕНТОМ любого диапазона IP-адресов;
массовое распространение в сети не запрошенных адресатами материалов помимо телеконференций, соответствующих этим материалам;
нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
намеренное нанесение ущерба другим лицам;
вмешательство в действия других АБОНЕНТОВ или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);
невнесение предоплаты в течение 5 банковских дней с момента полного исчерпания средств на ЛС АБОНЕНТА;
внесение в учетную систему ПРОВАЙДЕРА при регистрации ложной персональной и адресной информации;
нарушение договорных обязательств.

1.13. ПРОВАЙДЕР оставляет за собой право полностью прекратить предоставление услуг АБОНЕНТУ, если, несмотря на предупреждения, АБОНЕНТ повторял действия, перечисленные в п. 1.12, или эти действия неоднократно осуществлялись с использованием его сетевых реквизитов.

1.15. Рекламации по услугам принимаются в течение 30 дней от даты возникновения спорной ситуации.

1.16. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за компрометацию паролей по вине АБОНЕНТА. АБОНЕНТ обязан немедленно оповестить администраторов ПРОВАЙДЕРА о компрометации паролей.

1.17. ПРОВАЙДЕР оставляет за собой право рассылать АБОНЕНТАМ по электронной почте информацию о новых услугах ПРОВАЙДЕРА и всех изменениях в предоставлении услуг.


2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. ВЫДЕЛЕННЫЙ КАНАЛ

2.1.1. Выделенный канал предоставляет возможность доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с компьютера АБОНЕНТА или с компьютеров локальной сети АБОНЕНТА.

2.1.2. С технологической точки зрения Выделенный канал представляет собой постоянное IP-соединение с сервером доступа ПРОВАЙДЕРА по выделенной линии связи или специальному цифровому каналу. Выделенный канал требует выделенного сервера (роутера) в локальной сети АБОНЕНТА и цифрового канала или выделенной линии связи.

2.1.3. При отключении Выделенного канала или смене ПРОВАЙДЕРА АБОНЕНТ теряет права на использование выданных ранее сетей из блока ПРОВАЙДЕРА и размещение зон DNS на серверах ПРОВАЙДЕРА.





Правила пользования услугами доступа в сеть Интернет

  1. Введение

Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Поскольку это объединение является децентрализованным, не существует единого общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет для всех участников этого объединения. Однако чтобы это сообщество могло функционировать, существуют общепринятые нормы работы в Сети, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя Сети не мешала работе других пользователей.
Фундаментальным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Интернет (от почтового ящика до канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. В соответствии с этим положением, любые действия АБОНЕНТА, вызывающие жалобы владельцев или абонентов других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п. недопустимы и являются нарушением правил пользования услугами доступа в сеть Интернет.
2. Правила пользования Услугами
При пользовании Услугой АБОНЕНТ принимает на себя обязательства:
2.1. Не использовать для доступа в сеть Интернет модемы, компьютерное оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России;
2.2. Не публиковать в сети Интернет и не передавать через сеть Интернет любую информацию и программное обеспечение, содержание или использование которых, противоречит российскому законодательству;
2.3. Не использовать Интернет для распространения экстремистских материалов, материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;
2.4. Не публиковать, не передавать, не получать незаконно чужие пароли, не запрашивать и не использовать любую информацию или программное обеспечение, которое заведомо содержит в себе вирусы или другие вредоносные программные компоненты; в т.ч. программы "взломщики" и "троянские кони", позволяющие получать чужие пароли либо наносить какой-либо вред другим пользователям сети.
2.5. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.
2.6. Не использовать предоставленный доступ к сети Интернет и другим сетям для создания или участия в несанкционированных почтовых рассылках (спаме). Спам определяется следующим образом:

  1. размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic).
  2. размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки любой рекламы, кроме случаев, когда реклама явно разрешена правилами такой конференции, форума или списка рассылки;
  3. массовая рассылка несогласованных предварительно электронных писем (mass mailing), превышающих по объёму 10Кб и/или содержащих приложенные файлы, а также меньшего размера, при условии, что такая несогласованная рассылка порождает жалобы получателей (здесь и далее под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю);
  4. массовая рассылка согласованных предварительно электронных писем (mass mailing), при условии, что такая согласованная рассылка не порождает жалобы получателей, запрещена свыше 50 писем за один раз;
  5. несогласованная с получателями рассылка электронных писем рекламного или агитационного характера, а также рассылка писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
  6. рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию;
  7. использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (списков рассылки, серверов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий вне зависимости от того, какой из сетевых адресов был использован для совершения этих действий;
  8. подделка служебной информации в заголовках сообщений, а также использование несуществующих обратных адресов электронной почты при отправке сообщения по электронной почте или в конференции и форумы, кроме случаев, когда получатели писем либо владельцы (администраторы) таких конференций или форумов разрешают анонимность отправителя.

2.7. Не осуществлять попытки незаконного доступа к ресурсам сети Интернет или других сетей, проводить или принимать участие в проведении сетевых атак и сетевого взлома. Эти действия определяются следующим образом:

  1. использование против компьютеров или оборудования сети Интернет и других сетей средств, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети, не принадлежащих пользователю;
  2. использование против компьютеров или оборудования сети Интернет и других сетей средств, которые позволяют незаконно получить доступ, в том числе привилегированный, на таком компьютере или оборудовании, а также последующее использование такого доступа;
  3. передача компьютерам или оборудованию сети Интернет и других сетей информации, создающей дополнительную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объёмах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей, доступности отдельных их элементов и других технологических целей;
  4. уничтожение и модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами или администраторами этого программного обеспечения или данных;
  5. фальсификация своего IP-адреса при передаче данных в Сеть;
  6. фальсификация контактной информации о пользователе, предъявленной владельцам или администратором ресурсов Интернет или других сетей.

3. Использование общедоступных ресурсов и распространение сервисов АБОНЕНТОМ
При использовании Услуг доступа в Интернет АБОНЕНТ обязуется выполнять следующие правила:
3.1 Использование общедоступных ресурсов сети Интернет и/или других сетей, как то: каналов передачи данных, серверов и предоставляемых ими сервисов и информации, получаемой с их помощью, должно производиться в соответствии с правилами использования этих ресурсов.
3.2 Правила использования общедоступных ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами либо администраторами этих общедоступных ресурсов в точке подключения к таким общедоступным ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Отсутствие явных опубликованных правил общедоступных ресурсов означает, что их использование допустимо в соответствии с правилами и способами, которые определены технологией (техническими условиями и протоколами) их использования либо настоящими/общепринятыми нормами. АБОНЕНТ обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
3.3 Распространение АБОНЕНТОМ сервисов и информации, полученных через ОПЕРАТОРА СВЯЗИ, должно проводиться с соблюдением ограничений на распространение, установленных ОПЕРАТОРОМ СВЯЗИ.
3.4 АБОНЕНТ, предоставляющий публичные общедоступные сервисы, обязан принять разумно необходимые меры по ограничению и предотвращению их недобросовестного использования. Кроме того, АБОНЕНТ обязан соблюдать ограничения на распространение публично доступных сервисов и информации, установленные ОПЕРАТОРОМ СВЯЗИ. К ним относятся:

  1. ретрансляция электронной почты через почтовый транслятор (релей) АБОНЕНТА допускается только для входящей и исходящей почты этого АБОНЕНТА;
  2. доступ к серверу новостей (групп) АБОНЕНТА должен быть открыт только для пользователей этого АБОНЕНТА;
  3. доступ к прокси-серверу АБОНЕНТА должен быть открыт только для пользователей АБОНЕНТА.